Dienste, die zusammenarbeiten.

Website- und E-Commerce-Entwicklung

Jeder Besuch soll ein Erfolg sein.

Ihre Website sollte Ihre Geschichte klar erzählen und es Kunden leicht machen, den nächsten Schritt zu gehen. Wir erstellen responsive Websites und Online-Shops, die auf Ihre Zielgruppe und Ihre Geschäftsziele zugeschnitten sind.

• Websites für Unternehmen und kleine Betriebe
• E-Commerce-Shops und Produktkataloge
• Buchungs- und Terminwebseiten
• Kampagnen-Landingpages
• Mehrsprachige Webseitenentwicklung
• Website-Neugestaltung, Wartung und Leistungsverbesserungen

Kundenspezifische Softwareentwicklung

Software, die auf Ihre Arbeitsweise zugeschnitten ist.

Wenn Standardsoftware Ihre Prozesse nicht vollständig unterstützt, kann eine maßgeschneiderte Lösung den entscheidenden Unterschied machen. Wir entwickeln Anwendungen, die Ihnen helfen, Informationen zu verwalten, Kunden zu betreuen und Ihr Unternehmen zu organisieren.

• Individuelle Webanwendungen und mobile Apps
• Kunden- und Mitarbeiterportale
• CRM und Lead-Management-Systeme
• Rekrutierungs- und Bewerbermanagementplattformen
• Buchungs-, Inventar- und Betriebssysteme
• Dashboards, Reporting-Tools und API -Integrationen

Digitales Marketing

Lenken Sie die Aufmerksamkeit auf sinnvolle Fragen.

Wir helfen Ihnen, die richtigen Zielgruppen mit klaren Botschaften und auf definierte Ziele ausgerichteten Kampagnen zu erreichen. Von der Steigerung der Sichtbarkeit über die Generierung von Anfragen bis hin zum Online-Umsatz – wir verknüpfen Ihre Marketingaktivitäten mit Ihren Geschäftsprioritäten.

• Suchmaschinenoptimierung
• Bezahlte Such- und Social-Media-Werbung
• Lead-Generierungskampagnen
• E-Mail-Marketing und Customer Journeys
• Inhaltsplanung und -erstellung
• Kampagnen-Tracking und Conversion-Optimierung

Social-Media-Management

Schaffen Sie eine Präsenz, die die Menschen erkennen.

Regelmäßige und relevante Inhalte helfen Ihrem Unternehmen, sichtbar zu bleiben und mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Wir planen, erstellen und betreuen Social-Media-Aktivitäten, die Ihre Marke widerspiegeln und Ihre übergeordneten Marketingziele unterstützen.

• Social-Media-Strategie und Kontoeinrichtung
• Monatliche Inhaltskalender
• Markengrafiken und schriftliche Inhalte
• Kurzvideobearbeitung
• Kommentar- und Nachrichtenverwaltung
• Leistungsberichte und laufende Verbesserungen

Markenbildung & Kreatives Design

Verleihen Sie Ihrem Unternehmen eine klare Identität.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Unternehmen auf Ihrer Website, in Ihren Marketingmaterialien und in der Kundenkommunikation einheitlich zu präsentieren.

• Logo-Design und visuelle Identität
• Markenrichtlinien
• Firmenprofile und Broschüren
• Verkaufspräsentationen und Angebote
• Werbe- und Social-Media-Grafiken
• Benutzeroberflächen- und Benutzererlebnisdesign

KI und Geschäftsautomatisierung

Verbringen Sie weniger Zeit mit sich wiederholenden Arbeiten.

Wir helfen Ihnen dabei, zu erkennen, wo Automatisierung Ihre tägliche Arbeit erleichtern kann. Wir entwickeln Workflows und KI-gestützte Tools, die auf Ihren bestehenden Prozessen basieren und durch entsprechende Überprüfung und menschliche Aufsicht ergänzt werden.

• Website-Chatbots und Kundenanfragetools
• Automatisierte Lead-Erfassung und Nachverfolgung
• CRM und E-Mail-Workflow-Automatisierung
• Termin- und Benachrichtigungsabläufe
• Tools zur Dokumentenverarbeitung und Berichterstellung
• Integrationen zwischen Geschäftsanwendungen

IT-Lösungen & Support

Halten Sie Ihr Unternehmen vernetzt und unterstützen Sie es.

Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung, Wartung und Verbesserung der Technologie, auf die Ihr Team täglich angewiesen ist.

• E-Mail- und Kollaborationstools für Unternehmen
• Cloud- und Hosting-Einrichtung
• Softwareinstallation und -konfiguration
• Benutzerkonten und Zugriffsverwaltung
• Einrichtung und Wiederherstellung von Backups
• Technischer Support und Wartung per Fernzugriff

Kundenservice & Callcenter

Ein Kundenservice, der Kunden immer wieder zurückbringt.

Jedes Kundengespräch bietet die Chance, Vertrauen aufzubauen. Wir bearbeiten eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mails, Live-Chats und Social-Media-Anfragen in mehreren Sprachen und orientieren uns dabei an Ihren Prozessen und Ihrem Kommunikationsstil.

• Inbound- und Outbound-Callcenter-Dienstleistungen
• Support per E-Mail, Live-Chat und über soziale Medien
• Mehrsprachiger Kundensupport
• Technischer Helpdesk und Ticketmanagement
• Bestellung, Retouren und Kundendienstkoordination
• Schulung des Qualitätsüberwachungs- und Supportteams

Digitale Beratung & Individueller Support

Das Fachwissen, das Sie brauchen, wann immer Sie es brauchen.

Ob Sie ein neues Produkt planen oder ein bestehendes System verbessern möchten, wir helfen Ihnen, fundierte Technologieentscheidungen zu treffen und die Umsetzung zu organisieren.

• Website- und Online-Präsenz-Überprüfungen
• Technologie-Roadmaps
• Softwareauswahl und Integrationsplanung
• Digitales Projektmanagement
• Dedizierte Entwicklungs- und Designunterstützung
• Laufende Marketing- und Technikbetreuung