Standardni CRM softver je dobar izbor za mnoga preduzeća. Ali kada su vaši procesi jedinstveni, prilagođeni sistem može uštedeti sate svake nedelje.
Znaci da je možda vreme
- Vaš tim čuva važne podatke u tabelama pored CRM
- Plaćate za mnoge funkcije koje nikada ne koristite — a propuštate one koje su vam potrebne
- Informacije se moraju kopirati između sistema ručno
- Priprema izveštaja traje satima svakog meseca
- Licence rastu brže od vrednosti koju dobijate
Prilagoditi ili napraviti?
Često je najbolji prvi korak prilagođavanje i integracija vašeg postojećeg CRM. Ako to i dalje ne odgovara vašem načinu rada, može se izgraditi prilagođeni CRM oko vašeg procesa razvoja, vašeg tima i vaših potreba za izveštavanjem.
Počnite sa malim
Počnite sa procesom koji danas oduzima najviše vremena, automatizujte ga i razvijajte se odatle.